Livraison GRATUITE en NL à partir de € 20,- Livraison en UE sous 1-3 jours ouvrés * Emballage discret
Notre site utilise des cookies. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez nos politique de confidentialité et de cookies.
je comprends
World's best assorted online smart shop
spacemileshop icon Spacemiles - Collecter une remise - Plus d'info

UPS retour service

Pour la récupération des produits sous garantie, nous utilisons le service de retour UPS. Vous pouvez également utiliser notre service de retour UPS pour retourner un produit dans les 14 jours. Nous ferons un envoi à UPS, et vous informerons par e-mail des coûts. Après tout, si vous avez changé d'avis au sujet de votre achat, ces frais vous seront facturés et seront déduits du montant remboursable de l'achat. Si vous acceptez, vous recevrez une étiquette d'expédition par courrier électronique. Vous pouvez ensuite le coller sur le paquet. Veillez à ce que le produit soit bien emballé, afin qu'il arrive en bon état. Vous pouvez ensuite déposer le colis avec l'étiquette d'expédition à un point d'accès UPS. Dans le courrier avec l'étiquette d'expédition, nous vous ferons quelques suggestions d'adresses dans votre région, sur la base de l'adresse de livraison de votre commande initiale. Vous pouvez également rechercher sur le site web de l'UPS un autre point d'accès UPS qui vous convient le mieux.

Si vous souhaitez nous retourner un produit avec un service différent et plus économique, vous pouvez le faire en consultation avec nous. Mais vous ne devez en aucun cas vous contenter de renvoyer un produit sans notre autorisation.

Que pouvez-vous faire lorsque vous souhaitez renoncer à l'achat pendant la période de retour?

Si vous avez commandé quelque chose dans une boutique en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception. Dans ce délai, vous pouvez, sans donner de raisons, renoncer à votre achat.

Quels sont les achats pour lesquels vous ne disposez pas d'un délai de retour?

Vous ne pouvez pas retourner tout ce que vous achetez en ligne. Pour certains produits, il n'y a pas de période de réflexion, comme les articles à prix réduit, et les produits qui se gâtent rapidement ou ont une durée de conservation limitée, comme les truffes magiques et les kits de culture, entre autres. Le matériel, tel que les vaporisateurs et les tentes de culture, ainsi que les accessoires et pièces connexes ne sont pas soumis aux règles du délai de réflexion / ne peuvent être retournés si l'emballage d'origine a été ouvert.

Que pouvez-vous faire avec le produit pendant la période de retour?

Vous devez pouvoir juger le produit pour voir si vous voulez le garder. Vous pouvez ouvrir l'emballage pour voir le produit, à condition de le faire correctement.

Les emballages de compléments alimentaires et d'herbes ne peuvent pas être retournés après ouverture pour des raisons de sécurité alimentaire !

Vous pouvez ne pas utiliser le produit si vous ne savez pas encore si vous allez le garder. Sirius peut facturer des frais si, après le retour, il apparaît que vous avez fait quelque chose avec le produit qui n'était pas nécessaire pour l'évaluer.

Que pouvez-vous faire si vous avez reçu un produit défectueux ?

Si vous commandez quelque chose chez Sirius, vous avez droit à un bon produit. Un produit est défectueux si, par exemple, il est incomplet, endommagé, cassé ou ne fonctionne pas. Si vous avez reçu un produit défectueux, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Une fois le délai de réflexion écoulé, si le produit est défectueux, vous devez d'abord nous contacter et attendre une confirmation avant de le renvoyer.

Suivez nous:
Livraison GRATUITE en NL à partir de € 20,- Livraison en UE sous 1-3 jours ouvrés * Toujours un cadeau gratuit avec votre commande
Worlds best assorted online smartshop Excellent
4.9
Sur la base de 5.889 Commentaires
Avez-vous 18 ans ou plus?

Veuillez tenir compte de la législation du pays dans lequel vous souhaitez que vos commandes soient envoyées. Notre boutique en ligne est soumise au droit néerlandais.

En cliquant sur Continuer, vous confirmez que vous avez 18 ans ou plus et que vous avez pris note et accepté notre avertissement concernant la législation applicable.

Continuer Laisser
Suivez nous:

Nos Sirius Smart Shops physilcal sont également OUVERTES

à Roermond NL Hamstraat 15
et Maastricht NL Oude Tweebergenpoort 7A
et Venlo NL Kleine Beekstraat 5

Comment souhaitez-vous recevoir la commande ? Faites votre choix ci-dessous
Veuillez choisir comment vous souhaitez recevoir votre commande
Veuillez choisir un pays pour la livraison
Sélectionnez votre pays:
Pourquoi demandons-nous ceci?

Malheureusement, il n'est pas possible d'envoyer toute notre gamme dans tous les pays. Cependant, il est parfois possible d'envoyer des produits dans des colis différents.

Veuillez choisir une boutique
Choisissez une boutique :
Continuer
Ce choix peut toujours être ajusté dans le panier.
Vous utilisez un vieux navigateur. Nous ne pouvons donc pas garantir que le site Web fonctionnera correctement. Mettez à jour votre navigateur ou utilisez-en un autre pour une meilleure expérience utilisateur.