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ATTENTION : A partir du samedi 13 novembre 2021, nos heures d'ouverture ont été modifiées en raison des nouvelles mesures corona. Vous pouvez trouver nos heures d'ouverture ici: Sirius Smartshop Roermond ou Sirius Smartshop Maastricht

LES SMARTSHOPS SIRIUS SONT OUVERTS
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Nous vous demandons de suivre ces règles de sécurité:

  • Portez toujours un masque buccal
  • Désinfectez vos mains dès l'entrée
  • Gardez une distance de 1,5 mètre des autres clients et de nos employés (à l'intérieur de notre Smartshop et aussi à l'extérieur en attendant)
  • Suivez l'itinéraire que nous avons tracé pour vous sur le sol
  • Suivez les instructions de nos employés
  • Restez à la maison si vous avez des problèmes de santé

Il est toujours possible de commander vos produits à l'avance et de les récupérer via Click & Collect.

Comment fonctionne Click & Collect

Si vous souhaitez utiliser Click & Collect, vous pouvez commander les produits disponibles dans notre boutique en ligne, puis les récupérer rapidement et facilement (sans rendez-vous) dans notre Sirius Smartshop physique à Roermond ou Maastricht.

  1. Passez votre commande en ligne dans notre boutique en ligne.
  2. Dans le panier, sélectionnez l'option: "Pick up at store'' et choisissez Sirius Smartshop Roermond ou Sirius Smartshop Maastricht comme lieu de retrait.
  3. Payez votre commande Click and Collect à l'avance en ligne ou choisissez de payer en magasin.
  4. Vous recevrez une confirmation de commande.
  5. Si votre produit est en stock dans la boutique, vous pouvez le récupérer immédiatement.

Nous faisons de notre mieux pour que notre magasin soit bien approvisionné, mais en raison des périodes de pointe, il peut arriver que les produits soient épuisés. Veuillez appeler le magasin pour vérifier si tous les produits que vous avez commandés sont en stock. Si un ou plusieurs produits sont en rupture de stock, nous pouvons ajuster la commande par téléphone ou convenir d'une autre heure de ramassage.
Veuillez le faire avant de venir chez nous, pour éviter toute déception.

Contactez nos Smartshops physiques Sirius

Notre magasin de Roermond est joignable par téléphone au: +31-475332011 (pendant les heures ouvrables).
Notre magasin de Maastricht est joignable par téléphone au: +31-433510504 (pendant les heures ouvrables).

Nous espérons vous voir bientôt dans nos Smartshops physiques Sirius!

Retards possibles dans les services de livraison de la boutique en ligne

Nos collègues continueront à préparer les commandes d'expédition de la boutique en ligne le jour du paiement et les remettront au service de livraison pendant cette période. Vous recevrez tous les articles de manière discrète et sécurisée à l'adresse choisie, cela ne changera pas pendant cette période. Cependant, en raison des heures de pointe des services de livraison, la livraison de votre commande peut prendre plus de temps que d'habitude. Gardez un œil sur le suivi et la trace du service de livraison pour le délai de livraison prévu.

Consultez les informations Track & Trace avant d'appeler notre service client, si votre colis n'a pas encore été livré à l'heure promise. Malheureusement, tout retard de livraison a tout à voir avec cette période mouvementée et bizarre dans laquelle nous vivons tous. Nous espérons votre compréhension pour cela.

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Status actuel de nos Sirius Smart Shops physiques
à Roermond NL Hamstraat 15
et Maastricht NL Oude Tweebergenpoort 7A

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