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FAQ / Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen zu unseren Smartshops
 

Was ist ein Smartshop?

In einem Smartshop findest Du alles rund um smarte Produkte (wie Nahrungsergänzungsmittel und Kräuter), bewusstseinsverändernde und anregende Medikamente, Magic Truffles, Pilzzuchtsets und Sporenspritzen für Psilocybe cubensis. Darüber hinaus bietet unser Shop auch CBD-Produkte und Zubehör an. In unserem Shop findest Du auch ein großes Sortiment an Samen für deine eigene Cannabispflanze und passendes Zubehör, das Du für eine erfolgreiche Ernte benötigst. Falls Du einfach nur chillen und paffen willst, findest Du bei Sirius auch alle Utensilien, die Du für deine Smokesession benötigst: Grinder, Glasbongs, alle Arten von Vaporizern, Papers und Tips.

Viele Produkte, die Du in Smartshops kaufen kannst, reduzieren den Schaden, den illegale Drogen anrichten können. Testkits lassen dich herauszufinden, ob zum Beispiel deine Ecstasy Pille noch andere Substanzen als MDMA enthält. Wir verkaufen auch Nahrungsergänzungsmittel mit bestimmten Vitaminen und Aminosäuren, die speziell entwickelt wurden, um die Nebenwirkungen bestimmter illegaler Drogen zu reduzieren und ein angenehmeres runterkommen ("Comedown") zu ermöglichen.

Außerdem erhältst Du in einem Smartshop eine umfangreiche Beratung und Informationen zum Umgang und Gebrauch aller möglichen Stoffe. Wir sprechen uns mit dir ab und beraten dich entsprechend, wobei die Sicherheit ("Safer Use") immer der wichtigste Ausgangspunkt ist. Wir nennen das Schadensminderung / Harm Reduction. Das bedeutet auch, dass wir dir raten können, ein bestimmtes Medikament oder eine Substanz nicht zu konsumieren. Diese Funktion ist für uns als Smartshop von allerhöchster Priorität!
 

Sind die Produkte im Smartshop legal?

Die Produkte, die Du in einem Smartshop kaufen kannst, sind hauptsächlich natürlich und alle in den Niederlanden legal. Manche Produkte, wie beispielsweise Magic Truffles, dürfen nicht in Deutschland verkauft werden und werden deshalb auch nicht dorthin versendet. Wir raten dir stark davon ab, Produkte die in Deutschland verboten sind über die Grenze zu transportieren!!! Welche Produkte nach Deutschland versendet werden können und welche nicht kannst Du in der Produktbeschreibung herausfinden.

Haben Sie auch lokale Geschäfte?

Ja das tun wir! Besuche unseren Sirius Smartshop in Maastricht, Venlo oder Roermond.

Verkaufen Sie alle Produkte aus Ihrem Webshop auch in den Stores?

Wir verkaufen alle Produkte in unserem Webshop sowie in unseren lokalen Geschäften. Wir tun unser Bestes, alle Produkte in unseren Geschäften vor Ort anzubieten, aber es kann vorkommen, dass Produkte am Tag deines Besuchs ausverkauft sind. Du kannst uns jederzeit anrufen bevor Du vorbeikommst.

Unser Geschäft in Roermond ist telefonisch erreichbar unter: +31-475332011 ( siehe Öffnungszeiten hier ).

Unser Geschäft in Maastricht ist telefonisch erreichbar unter: +31-433510504 ( siehe Öffnungszeiten hier ).

Unser Geschäft in Venlo ist telefonisch erreichbar unter: +31-773030461 ( siehe Öffnungszeiten hier ).

Welche Sprachen bietet der Kundenservice an?

Wenn Du unseren Kundenservice anrufst, wirst Du mit einem unserer Kollegen sprechen, der Deutsch, Englisch und Niederländisch spricht.

Wenn Du eine andere Sprache sprichst und Schwierigkeiten hast, deine Frage oder deinen Kommentar in die oben genannten Optionen zu übersetzen, empfehlen wir dir, uns eine E-Mail zu senden. Wir können dann jemanden konsultieren, der deine Sprache spricht, denn an unserem Hauptsitz haben wir auch französisch-, polnisch- und italienischsprachige Kollegen! Wir können auch ein Online-Übersetzungstool verwenden (segne das Internet). So oder so, wir werden es sicher hinkriegen uns mit dir zu verständigen!
 



Häufig gestellte Fragen zu Bestellung und Lieferung

Versendet ihr magische Trüffel in alle Länder der EU?

Nein. Psilocybin-Trüffel (Sklerotien) und Growkits mit Myzel, die auch Psilocin und Psilocybin enthalten, sind nur in den Niederlanden legal und werden daher nur an Adressen innerhalb der Niederlande versandt. Growkits mit separaten Sporenspritzen können ins Ausland verschickt werden. In unseren Shops in Roermond, Venlo und Maastricht - und vielen anderen Smartshops in den Niederlanden - sind alle Nationalitäten willkommen, sodass Du deine Freshbox-Trüffel oder Growkits immer dort abholen kannst.

Warum versenden Sie mit UPS?

Die bisherige Erfahrung hat gezeigt, dass UPS den besten Service in Europa bietet: Sendungen werden schnell, zuverlässig und leicht nachverfolgbar zugestellt. Dies ist bei anderen Spediteuren oft nicht der Fall, insbesondere bei internationalen Sendungen. Bitte kontaktiere uns, wenn Du der Meinung bist, dass wir Ihre Bestellung günstiger versenden können und Du die Nachteile (z. B. fehlende Sendungsverfolgung) in Kauf nehmen würdest. Eventuell können wir uns auf eine Alternative einigen, in diesem Fall erstatten wir die zu viel anfallenden Versandkosten.

Warum kann ich in eurem Webshop kein Produkt bestellen, dass derzeit in meinem Land erhältlich ist?

Wir tun unser Bestes, um die Gesetze und Vorschriften in den verschiedenen europäischen Ländern einzuhalten und möchten das Risiko einer möglichen Strafverfolgung so weit wie möglich vermeiden. Daher sperren wir im Zweifelsfall manchmal ein Land für ein bestimmtes Produkt. Wenn Du dir sicher bist, dass das betreffende Produkt in deinem gesperrten Land legal ist, kontaktiere uns bitte!

Wie sind eure Lieferzeiten?

Wir wählen die beste und günstigste Lösung für Ihre Bestellung. In den Niederlanden ist dies normalerweise PostNL. PostNL-Lieferungen erfolgen montags bis samstags, auch abends. Siehe: Informationen für Lieferungen innerhalb der Niederlande

Die beste und günstigste Lösung für den Versand in andere EU-Länder ist in der Regel der UPS Standard Service. UPS liefert von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten. Siehe: Informationen für EU-Lieferungen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Das hängt davon ab, wohin Ihre Bestellung geliefert werden soll. Siehe: Übersicht aller Versandkosten.

Was passiert mit meinem Paket, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Normalerweise wird UPS/PostNL versuchen, es am nächsten Werktag erneut zuzustellen. Wenn dein Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an einen Abholpunkt oder Zugangspunkt gesendet. Hier wird dein Paket 5 Tage aufbewahrt um von dir abgeholt zu werden.

Damit unsere Magic Truffles frisch bleiben, versenden wir sie gekühlt (mit einem Coolpack). Es ist wichtig, dass Du das Paket beim ersten Zustellversuch annehmen kannst, sonst müssen die Trüffel eine zusätzliche Nacht außerhalb des Kühlschranks verbringen.

Was versteht man unter einem diskreten Paket?

Alle unsere Webshop-Bestellungen werden in einem weißen oder braunen Karton oder Umschlag an dich geliefert, ohne umfangreiche Firmeninformationen. Du musst dir also keine Sorgen um die Erkennbarkeit machen, deine Nachbarn haben keine Ahnung, was dir geliefert wird ?

Kann ich mein Paket online verfolgen?

Ja, Du kannst dein Paket jederzeit verfolgen, sobald wir mit der Bearbeitung beginnen. Du kannst dies zunächst in deinem My Sirius-Konto auf unserer Website tun. Darüber hinaus erhältst Du die Tracking-Informationen von PostNL/UPS per E-Mail. In dieser E-Mail wird beschrieben, wie Du dein Paket anhand dieser Informationen verfolgen kannst.



Häufig gestellte Fragen zur Zahlung
 

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr im Webshop?

Du kannst in unserem Webshop folgende Zahlungsmethoden nutzen: iDealGiropay , Bancontact , Bitcoin , Banküberweisung , Zahlung per Post.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren die Geschäfte vor Ort?

Abgesehen von Bar- und Kartenzahlung akzeptieren wir in unseren Filialen in Roermond, Venlo und Maastricht auch die Zahlung per Kreditkarte (dies ist online in unserem Webshop nicht möglich).



Häufig gestellte Fragen zu Rabatten

Gibt es Studentenrabatte?

Bei Vorlage eines gültigen Studentenausweises erhältst Du 10 % Rabatt* auf ausgewählte Produkte aus unserem Sortiment. Ob ein Produkt für den Studentenrabatt berechtigt ist, erkennst Du an der Studienmütze neben dem Preis. Der Rabatt wird bei der Bestellung automatisch im Warenkorb abgezogen.

Auf Produkte, für die kein Studentenrabatt gilt, erhalten Sie Spacemiles.**

* Solange Du aktuell Student bist und einen gültigen Studentenausweis und eine gültige Nummer besitzt.

** Es gelten die Regeln zum Speichern von Spacemiles.

Was sind Spacemiles?

Bei Sirius sammelst Du mit jedem Einkauf Spacemiles!** Dies ist ein einzigartiges Sparsystem. Pro vollen € 5,- Bestellwert erhältst Du einen Spacemile. Für eine volle Karte benötigst Du 20 Spacemiles. Eine volle Karte entspricht 25,- € Guthaben, das Du in unserem Spacemileshop frei einlösen kannst. Alle Informationen zu Spacemiles anzeigen.

Gibt es weitere allgemeine Rabatte?

Auf Sirius.nl und in unseren Geschäften vor Ort findest Du regelmäßig Rabatte. Wir haben oft 1+1- und 2+1-Aktionen oder Produkte die stark reduziert sind. Entdecke die aktuellen Angebote separat in jedem Shop über den Filter 'Angebote', schaue in unsere Angebotsübersicht oder erhalte die neuesten Aktionen über Instagram und Facebook !

Rabattcodes?

Hast Du einen Gutschein oder eine E-Mail mit einem Rabattcode erhalten? Gib diesen dann beim Abschluss deiner Bestellung in das entsprechende Feld ein, bevor Du bezahlst. Der Rabatt wird sofort abgezogen.

Können Rabatte auch kombiniert werden?

Wie unsere Rabatte in Kombination wirken, erfahren Sie auf dieser Seite.
 



Häufig gestellte Fragen zum My Sirius-Konto

Warum muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

In unseren Geschäften gilt ein Mindestalter von 18 Jahren und es kann ein Ausweis verlangt werden. Darüber hinaus entscheiden unsere Filialmitarbeiter in einem persönlichen Gespräch, ob bestimmte Produkte für dich geeignet sind. Dies dient der Vermeidung unnötiger Risiken und der Sicherung deiner eigenen Gesundheit. In unserem Online-Shop gibt es leider keinen persönlichen Kontakt, deshalb bitten wir dich ein paar Angaben zu machen, damit wir dich im Zweifelsfall kontaktieren können.

Ich möchte lieber anonym bleiben, kann ich trotzdem im Webshop bestellen?

Ja, wenn Du anonym bleiben möchtest, kannst Du ohne Account in unserem Shop bestellen.

Es ist natürlich ratsam, ein Konto zu erstellen, um kontinuierlich Spacemiles zu sammeln. Die von dir gemachten Angaben werden mit größter Sorgfalt und Diskretion behandelt. Siehe Datenschutzerklärung

Kann ich meine vorherige Bestellung wiederholen?

Ja sicher! In deinem persönlichen Konto findest Du unter "Wiederholungsauftrag" die Produkte, die Du in der Vergangenheit bestellt hast. Klicke auf das gewünschte Produkt, um es wieder in Ihren Warenkorb zu legen. Kinderleicht! ✌



Häufig gestellte Fragen zu magischen Trüffeln und Pilzzuchtsets

Sind magische Trüffel legal? Und was ist mit Pilzzuchtsets?

Ja, Magic Truffles sind in den Niederlanden legal. Es ist auch zu 100% legal in den Niederlanden Growkits zu kaufen, mit denen Du deine eigenen Magic Mushrooms züchten kannst. Der eigentliche Pilz (in den Niederlanden und Belgien auch "paddo" genannt) darf nicht mehr verkauft werden.

Wenn Magic Truffles oder Growkits in einem anderen Land gesetzlich nicht verkauft werden dürfen, kannst Du das Produkt leider nicht in dieses Land liefern lassen. In unseren Geschäften in Roermond, Venlo und Maastricht - und vielen anderen Smartshops in den Niederlanden sind alle Nationalitäten willkommen, sodass Du dort immer deine Lieblingstrüffel und Zuchtsets selbst abholen kannst. Wir raten stark davon ab, Produkte die in den Niederlanden erworben wurden, über internationale Grenzen zu transportieren!!!

Wie lange kann man Trüffel lagern?

Bewahre Trüffel immer im Kühlschrank auf. Auf der Rückseite der Box findest Du das Verfallsdatum, dass vier Wochen beträgt. Weißschimmel ist normal und perfekt essbar (wie bei mehreren Käsesorten). Wenn die Trüffel sehr sauer riechen (Essiggeruch) oder ein schleimiges Aussehen haben, sind sie nicht mehr zum Verzehr geeignet.

Wenn sich viel Kondenswasser im Behälter befindet, kannst Du den Behälter hin und wieder schütteln und eventuell sogar kopfüber in den Kühlschrank stellen.

Mit meinem Pilzzuchtset passiert nichts, können Sie mir helfen?

Unsere Autoren haben einen ausführlichen Artikel mit nützlichen Tipps und Tricks rund um den Wachstumsprozess von Pilzen verfasst. Schau dir den Artikel an und hoffentlich findest Du die Antwort(en) auf deine Frage(n)!

Wenn Du noch eine Frage hast, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Was ist der Unterschied zwischen magischen Trüffeln und Pilzen?

Ah, die uralte Frage! Auch hierzu hat unser Team einen ausführlichen Artikel verfasst. Hinweis: Pilze wachsen oberirdisch und Trüffel wachsen im Boden!


Woher weiß ich, ob meine Trüffel noch gut sind?

Wenn Trüffel nicht mehr essbar sind, erkennst Du das bereits an der Verpackung. Aber Achtung: Trüffel können schlecht aussehen, während sie noch essbar sind.

Sobald auf den Trüffeln farbige Haare (orange, blau, grün) wachsen, die Trüffel weich oder schleimig aussehen und/oder nach Apfelessig riechen, sind sie nicht mehr gut.

Wenn darüber eine weiße flauschige Schicht erscheint oder die Trüffel blau/grüne Flecken aufweisen, empfehlen wir, uns per E-Mail zu kontaktieren und ein Foto der Trüffel beizufügen.

Kann ich Trüffel mit anderen Drogen kombinieren?

Wir empfehlen, magische Trüffel nicht mit Stimulanzien, Alkohol oder Medikamenten zu kombinieren. Eine Trüffelreise an sich ist für viele Menschen schon ein heftiges Erlebnis. Die Kombination mit anderen Medikamenten kann den Trip unangenehm verstärken oder sogar ganz zerstören, ohne dass von den positiven Auswirkungen etwas übrig bleibt. Vertraut uns, nur mit Trüffeln allein wirst Du schon eine besonders erlebnisreiche Zeit haben!

Sind Trüffel für die Mikrodosierung (Microdose) geeignet?

Ja absolut. Dafür haben wir eine besondere Zaubertrüffelsorte ausgewählt: FreshUp Microdosing. Diese Trüffel sind von allen Arten die stabilsten und daher für die Mikrodosierung geeignet. 1 Gramm FreshUp Zaubertrüffel enthält genau die empfohlene Menge (1-2 mg) Psylocibin für die Mikrodosierung.

Willst Du zum ersten Mal mit der Microdose beginnen? Dann schaue auch in diesem Blog vorbei: „Mikrodosierung mit Psilocybin nach der Stamets Stack Formula“.

Kann ich magische Trüffel mit Antidepressiva kombinieren?

Es gibt viele verschiedene Arten von Antidepressiva und die Wirkung in Kombination mit Trüffeln/Zauberpilzen kann variieren. Konsultiere immer zuerst einen Arzt. In einigen Fällen kann die Kombination von Psychedelika und Medikamenten, die auf das Gehirn wirken, sehr gefährlich sein. In anderen Fällen (wie z.b.: bei SSRIs) wird die Wirkung von Psychedelika blockiert, sodass Du kaum oder gar nicht trippst. In Kombination mit MAO-Hemmern (Monoamine Oxidase Inhibitors) kann die Wirkung und Dauer der Reise tatsächlich enorm zunehmen und es können unerwünschte Nebenwirkungen auftreten.

Trüffel und Zauberpilze haben einen großen Einfluss auf deinen Gemütszustand. Beurteile selbst, ob Du in diesem Moment das Richtige tust. Im Zweifelsfall können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Versenden Sie Trüffel ins Ausland?

Finde heraus, ob wir magische Trüffel an deine Adresse senden. Du kannst das tun, indem Du auf unserer Website (Desktop: oben rechts, mobil: im Hauptmenü) dein Land auswählst und die Trüffel dann in den Warenkorb legst. Wenn Du mit deiner Bestellung zur Kasse gehen kannst, liefern wir die Trüffel an deine Adresse!

Wenn Zaubertrüffel oder Growkits in deinem Land gesetzlich nicht verkauft werden dürfen, kannst Du das Produkt leider nicht an Ihre Adresse liefern lassen. Wir versenden keine Pakete außerhalb Europas.

Kann ich als Ausländer in euren Stores Trüffel kaufen?

Jede Nationalität (ab 18 Jahren) kann unsere Produkte legal in unseren Geschäften in Maastricht, Venlo und Roermond kaufen. Wir beraten Sie am besten. Bis bald!

Was ist die perfekte Dosis zum Trippen?

Dies hängt von mehreren Faktoren ab. Es hat mit deiner Verträglichkeit und deinem Körpergewicht zu tun, ob Du unmittelbar vorher gegessen hast und ob Du Erfahrung mit Psychedelika hast. Sieh dir hier die praktische Entscheidungshilfe an: "Freshbox Magic Truffles: Welchen wählst Du?" 

Einige Tipps:

Was ist das beste Setting (Umgebung und Personen) und das beste Set (persönliche Einstellung) zum Trippen?

Setting / Umgebung: Eine ruhige Umgebung ist wichtig. Wir empfehlen nicht, Trüffel auf einer Party zu nehmen, insbesondere als Anfänger. Zu viel Input kann zu einer Reizüberflutung führen und das sollte auf jeden Fall vermieden werden. In einer ruhigen Umgebung kannst Du das Beste aus deiner Reise herausholen. Tipp: Die Natur ist immer gut!

Set / Einstellung / Mindset : Auch das richtige Mindset (die eigene Einstellung) ist sehr wichtig. Trippe an einem Tag, an dem Du sich sowieso wohl fühlst. Dein Gemütszustand bestimmt weitgehend die Art des Trips, den Du erleben wirst, denke immer daran.

Auch interessant: "Wie bereite ich mich auf eine Reise mit Magic Mushrooms vor?"
 

Was ist die weiße Gelpackung, die mit den Trüffeln geliefert wird?

Das ist eine kühl Packung und garantiert die Frische der Trüffel auf dem Postweg. Nicht zum Verzehr!

Sind die Trüffel vakuumverpackt?

Unsere Trüffel sind ein frisches Produkt und daher nicht vakuumverpackt. Dies würde sie am Atmen hindern.

Sind die Trüffel für den Versand diskret verpackt?

Sie werden in einer Stealth-Box ohne Aufdruck geliefert. Du musst dir also keine um das Äußere des Postpakets machen.
 



Ihre Frage ist hier nicht aufgeführt? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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