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Domande frequenti

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Domande frequenti sui nostri smartshop
 

Che cos'è uno smartshop?

In uno smartshop troverete di tutto, dagli smart products (come integratori ed erbe), alle droghe stimolanti e che alterano la mente, fino ai tartufi magici e ai kit di coltivazione dei funghi oltre alle siringhe di spore di psilocybe cubensis. Puoi anche visitare i nostri smartshop anche per i prodotti CBD e altri integratori per la salute. Nel nostro smartshop troverete anche un grande assortimento di semi per la vostra pianta di cannabis e le forniture necessarie per un raccolto di successo. Infine, da Sirius troverete anche tutti gli strumenti necessari per fumare divertendovi: grinder, bong in vetro, tutti i tipi di vaporizzatori, cartine e filtri.

Molti dei prodotti che puoi comprare negli smartshop riducono direttamente o indirettamente i danni che le droghe illegali possono causare. Per esempio, puoi comprare dei kit di prova per testare la purezza dell'XTC, per scoprire se nella tua pillola ci sono altre sostanze oltre all'MDMA. Vendiamo anche integratori alimentari contenenti alcune vitamine e aminoacidi, specificamente progettati per ridurre gli effetti collaterali di alcune droghe illegali.

Ultimo ma non meno importante, in uno smartshop si possono ricevere molti consigli e informazioni sull'uso delle sostanze. Parleremo con te e ti daremo consigli appropriati, con la sicurezza che è sempre il punto di partenza più importante. Noi la chiamiamo riduzione del danno. Questo significa anche che potremmo consigliarti di non usare una particolare droga in quel momento. Noi consideriamo così il nostro essere smartshop!

 

I prodotti nello smartshop sono legali?

I prodotti che puoi acquistare in uno smartshop sono principalmente naturali e tutti legali nei Paesi Bassi.
 

Avete anche negozi fisici?

Sì, ne abbiamo due! Visita il nostro Sirius Smartshop a Maastricht o Roermond.
 

Vendi tutti i prodotti del tuo negozio online anche nei negozi?

Vendiamo tutti i prodotti nel nostro negozio online e nei nostri negozi fisici. Facciamo del nostro meglio per mantenere i nostri negozi ben forniti, ma può succedere che i prodotti siano esauriti il giorno della tua visita. Puoi sempre chiamarci prima di passare in negozio.

Il nostro negozio a Roermond può essere chiamato al: +31-475332011 (controlla gli orari di apertura qui).

Il nostro negozio di Maastricht può essere chiamato al: +31-433510504 (controlla gli orari di apertura qui).

 

Quali lingue supporta il servizio clienti?

Quando chiami il nostro servizio clienti, parlerai con uno dei nostri colleghi che parla olandese, inglese e tedesco.

Se parli un'altra lingua e hai difficoltà a tradurre la tua domanda o il tuo commento nelle opzioni di cui sopra, ti consigliamo di inviarci un'e-mail. Possiamo quindi consultare qualcuno che parla la tua lingua, dato che nel nostro ufficio abbiamo anche colleghi che parlano francese, polacco e italiano! Oppure possiamo utilizzare uno strumento di traduzione online (grazie a Internet). In entrambi i casi, lo risolveremo insieme!

 



Domande frequenti su ordini e consegna
 

Spedite tartufi magici in tutti i paesi dell'UE?

Scopri se possiamo inviare i tartufi magici presso il tuo domicilio. Puoi verificarlo impostando il tuo paese sul nostro sito (desktop: in alto a destra, mobile: nel menu principale) e poi aggiungendo il prodotto al tuo carrello. Se puoi effettuare il checkout del tuo ordine, significa che possiamo inviare i prodotti al tuo indirizzo!

Se i tartufi magici o i kit di coltivazione non sono venduti legalmente nel tuo paese, allora purtroppo non possiamo inviare i prodotti. Nei nostri negozi fisici di Roermond e Maastricht - e in molti altri smartshop nei Paesi Bassi - tutte le nazionalità sono benvenute, quindi puoi sempre ritirare lì i tuoi tartufi magici o kit di coltivazione.

 

Perché spedite con UPS?

Esperienze precedenti ci hanno dimostrato che UPS offre il miglior servizio in Europa: le spedizioni vengono consegnate rapidamente, in modo affidabile e possono essere tracciate facilmente. Questo spesso non è il caso con altri corrieri, specialmente con spedizioni internazionali che coinvolgono più spedizionieri. Vi preghiamo di contattarci se pensate che possiamo inviare il vostro ordine a un prezzo inferiore accettando gli svantaggi (mancanza di tracciamento, per esempio). Potremmo essere in grado di concordare un'alternativa, nel qual caso rimborseremo le spese di spedizione in eccesso.

 

Perché non posso ordinare un prodotto nel tuo negozio online che è attualmente disponibile nel mio paese?

Facciamo del nostro meglio per rispettare le leggi e i regolamenti dei vari paesi europei, e vogliamo evitare il più possibile il rischio di possibili azioni legali. Pertanto, in caso di dubbio, a volte blocchiamo un paese per un particolare prodotto. Se sei sicuro che il prodotto in questione sia legale nel tuo paese, contattaci.

 

Quali sono i tuoi tempi di consegna?

Scegliamo la soluzione migliore e più economica per il tuo ordine. Nei Paesi Bassi questa è di solito PostNL. Le consegne con PostNL avvengono dal lunedì al sabato e nei giorni feriali anche la sera. Visualizza tutte le informazioni per le consegne nei Paesi Bassi.

La soluzione migliore e più economica per la spedizione in altri paesi dell'UE è solitamente il servizio UPS Standard. UPS consegna dal lunedì al venerdì durante l'orario di lavoro. Visualizza tutte le informazioni per le consegne nell'UE.

 

Quali sono le tue tariffe di spedizione?

Questo dipende da dove viene consegnato il tuo ordine. Clicca qui per una panoramica di tutte le tariffe sulle spedizione.

 

Cosa succede al mio pacco se non sono a casa quando viene consegnato?

Normalmente UPS/PostNL cercherà di consegnarlo di nuovo il giorno lavorativo successivo. Se il vostro pacco non riesce ad essere consegnato, sarà inviato ad un Pick-Up Point o Access Point. Qui il tuo pacco sarà conservato per 5 giorni per permetterti di ritirarlo.

Per mantenere freschi i nostri Tartufi Magici, li spediamo raffreddati (con una piccola bustina contenente ghiaccio). È importante che tu possa ricevere il pacco al primo tentativo di consegna, altrimenti i tartufi dovranno passare una notte in più fuori dal frigorifero.

 

Cosa intendi per pacco discreto?

Tutti gli ordini del nostro webshop ti vengono consegnati in una scatola di cartone marrone o in una busta lettera bianca, senza ampie informazioni aziendali all'esterno. Così non devi preoccuparti della riconoscibilità, i tuoi vicini non hanno idea di cosa ti viene consegnato 😉

 

Posso tracciare il mio pacco online?

Sì, puoi tracciare il tuo pacco in ogni momento una volta che abbiamo iniziato ad elaborarlo. Inizialmente potrai tracciarlo nel tuo account My Sirius sul nostro sito web. Inoltre, riceverai le informazioni di tracciamento da PostNL/UPS via e-mail. Come rintracciare il pacco usando queste informazioni è descritto in quella email.

 



Domande frequenti sul pagamento
 

Quali metodi di pagamento accettate nel vostro sito online?

Puoi usare i seguenti metodi di pagamento nel nostro webshop: iDeal, SofortBanking, Giropay, Bancontact, Cryptocurrency, Bonifico bancario, Cash by mail o Cash on delivery (contrassegno).

 

Quali metodi di pagamento accettate nei negozi fisici?

Nei nostri negozi fisici a Roermond e Maastricht puoi pagare in diversi modi. Può pagare con il PIN o in contanti. Inoltre, accettiamo anche il pagamento con carta di credito nei nostri negozi fisici (questo non è possibile online nel nostro webshop).

 

Posso utilizzare il contrassegno?

Sì, certamente! Paghi l'importo totale in contanti (importo esatto in euro) al portalettere o all'autista di PostNL o UPS al momento della consegna. Il costo aggiuntivo per questo servizio è di 18 euro. Visualizza tutte le informazioni su Contrassegno.



Domande frequenti sugli sconti
 

Fate anche sconti per studenti?

Presentando una carta studenti valida, riceverai uno sconto del 10%* su prodotti selezionati della nostra gamma. Puoi riconoscere se ad un prodotto si applica lo sconto studenti dal cappello accanto al prezzo. Lo sconto sarà automaticamente applicato durante l'ordine.

Sui prodotti che non hanno diritto allo sconto studenti, riceverai Spacemiles**

* Finché sei uno studente e hai una tessera e un numero di matricola validi.

** Si applicano le regole per la raccolta di Spacemiles.

 

Cosa sono le miglia spaziali?

Con Sirius puoi accumulare Spacemiles! Si tratta di un sistema di risparmio unico. Per ogni € 5,- di valore dell'ordine, ricevi uno Spacemile. Sono necessarie 20 Spacemiles per una carta completa. Una carta completa equivale a € 25,- di credito che puoi spendere liberamente nel nostro Spacemileshop. Guarda tutte le informazioni sulle Spacemiles.

 

Ci sono altri sconti generali?

Su Sirius.nl e nei nostri negozi fisici troverai regolarmente degli sconti. Spesso abbiamo offerte 1+1 e 2+1, oppure puoi trovare prodotti fortemente scontati. Scopri le offerte attuali per ogni categoria tramite il filtro 'Offerte', controlla la nostra panoramica delle offerte o ricevi le ultime promozioni tramite Instagram e Facebook!

 

Hai dei codici sconto?

Hai ricevuto un voucher o un'email con un codice di sconto? Allora inseriscilo nell'apposito campo quando completi il tuo ordine, prima di pagare. Il tuo sconto sarà applicato immediatamente.

 

Gli sconti sono anche cumulabili?

Per sapere quali sono le regole sugli sconti combinati puoi aprire questa pagina .
 



Domande frequenti sull'account My Sirius
 

Perché devo creare un account per ordinare?

Nei nostri negozi fisici, si richiede un'età minima di 18 anni e può quindi essere richiesta un'identificazione. Inoltre, i dipendenti dei nostri negozi possono decidere se certi prodotti sono adatti o meno voi anche secondo la conversazione che avete con loro. Questo per evitare rischi inutili e solamente per garantire la tua sicurezza. Nel nostro negozio online non c'è purtroppo alcun contatto personale e ti chiediamo di compilare alcuni dettagli in modo da poterti contattare in caso di dubbio.

 

Preferisco rimanere anonimo, posso comunque ordinare nel negozio online?

Sì, anche se vuoi rimanere anonimo puoi ordinare nel nostro negozio senza un account.

Naturalmente è consigliabile creare un account per accumulare Spacemiles. Le informazioni che ci fornisci saranno trattate con la massima cura e discrezione.

 

Posso ripetere il mio ordine precedente?

Sì, certamente! Nel tuo account personale sotto la sezione "Ripeti l'ordine" troverai i prodotti che hai ordinato in passato. Basta cliccare sul prodotto desiderato per aggiungerlo di nuovo al carrello. Facile facile! ✌



Domande frequenti sui Tartufi Magici e sui kit per la coltivazione dei Funghi
 

I Tartufi Magici sono legali? E i Funghi Magici?

Sì, i Tartufi Magici sono legali in Olanda. Nei Paesi Bassi è anche legale al 100% acquistare kit di coltivazione, con i quali è possibile coltivare i propri funghi contenenti psilocibina. Il fungo vero e proprio (chiamato anche "paddo" nei Paesi Bassi e in Belgio) non può più essere venduto.

Se i Tartufi Magici o i kit di coltivazione non possono essere venduti legalmente in un altro paese, purtroppo non è possibile farsi consegnare il prodotto in quel paese. Nei nostri negozi fisici di Roermond e Maastricht - e in molti altri smartshop nei Paesi Bassi - tutte le nazionalità sono benvenute, quindi potrete sempre ritirare i vostri tartufi magici e kit di coltivazione preferiti.

 

Quanto tempo si possono conservare i tartufi?

Conservare sempre i tartufi magici in frigorifero. Sul retro della scatola c'è la data di scadenza, che è di quattro settimane. La muffa bianca è normale e perfettamente commestibile (come per diversi tipi di formaggio). Quando i tartufi hanno un odore molto acido (odore di aceto) o un aspetto viscido, non sono più adatti al consumo.

Se c'è molta condensa nel contenitore, quello che si può fare è scuotere il contenitore di tanto in tanto ed eventualmente anche metterlo a testa in giù nel frigorifero.

 

Non sta succedendo nulla con il mio kit per la coltivazione dei funghi, puoi aiutarmi?

I nostri scrittori hanno scritto un ampio articolo con consigli e suggerimenti utili su tutto ciò che riguarda il processo di crescita dei funghi magici. Date un'occhiata all'articolo, speriamo possiate trovare le risposte che cercate!

Se hai ancora altre domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

 

Qual è la differenza tra Tartufi Magici e Funghi Magici?

Ah, ecco finalmente la domanda che ci aspettavamo! Il nostro team ha scritto anche un ampio articolo su questo. Suggerimento: i funghi crescono sopra la terra e i tartufi crescono nel terreno!


Come faccio a sapere se i miei tartufi magici sono ancora buoni?

Se i tartufi non sono più commestibili, lo si capisce già guardando la loro confezione. Ma attenzione: I tartufi possono avere un brutto aspetto ma essere ancora buoni da mangiare.

Non appena appaiono peli colorati (arancione, blu, verde), sembrano molli o viscidi e/o odorano di aceto di mele, non sono più buoni.

Se appare uno strato soffice bianco sopra di loro, o i tartufi hanno macchie blu/verdi, si consiglia di contattarci via e-mail e allegare una foto dei tartufi.

 

Posso combinare i Tartufi Magici con altre droghe?

Si sconsiglia di combinare i Tartufi Magici con stimolanti o alcol. Un trip con Tartufi Magici è di per sé un'esperienza. Combinarli con altre droghe può intensificare in modo pericoloso il trip o addirittura disturbarlo completamente, senza lasciare nulla degli effetti. Fidati di noi, ti divertirai anche solo con i tuoi tartufi!
 

I tartufi sono adatti al microdosaggio?

Sì, assolutamente. Abbiamo selezionato una varietà speciale di Tartufo Magico per questo scopo: FreshUp microdosing. Questi tartufi sono della specie più stabile e quindi adatti al microdosaggio. 1 grammo di Tartufi Magici FreshUp contiene esattamente la quantità raccomandata (1-2 mg) di psilocibina per il microdosaggio.

Stai iniziando il microdosaggio per la prima volta? Allora guardate anche questo blog: "Microdosaggio con la psilocibina secondo la formula Stamets Stack".

 

Posso combinare i tartufi magici con gli antidepressivi?

Ci sono molti tipi diversi di antidepressivi e gli effetti se combinati con i Tartufi/Funghi Magici possono variare. Consultare sempre un medico prima. In alcuni casi, combinare psichedelici e farmaci che lavorano sul cervello può essere davvero molto pericoloso. In altri casi (SSRI) l'effetto degli psichedelici viene bloccato in modo che non si possa avere un trip. In combinazione con gli inibitori MAO (inibitori della monoammina ossidasi) l'effetto e la durata del trip possono effettivamente aumentare enormemente e questo può portare ad effetti indesiderati.

I Tartufi e i Funghi Magici hanno una grande influenza sul tuo stato d'animo. Giudicate voi stessi se state facendo la cosa giusta in questo momento. In caso di dubbi, puoi chiedere sempre consiglio al nostro servizio clienti.

 

Spedite tartufi all'estero?

Scopri se possiamo spedire tartufi magici al tuo domicilio. Puoi farlo selezionando il tuo paese sul nostro sito (desktop: in alto a destra, mobile: nel menu principale) e poi aggiungere i tartufi al tuo carrello. Se puoi effettuare il checkout del tuo ordine, allora possiamo consegnare i tartufi!

Se i Tartufi Magici o i kit di coltivazione non possono essere venduti legalmente nel tuo paese, allora purtroppo non possiamo spedire il prodotto al tuo domicilio. Inoltre non inviamo pacchi al di fuori dell'Europa.

 

Posso acquistare tartufi nei vostri negozi fisici da straniero?

Ogni nazionalità (dai 18 anni) può acquistare legalmente i nostri prodotti nei nostri negozi a Maastricht e Roermond . Ti daremo i consigli migliori. A presto!
 

Qual è la dose perfetta per un trip?

Questo dipende da diversi fattori. Ha a che fare con la tua tolleranza, il peso corporeo, se hai mangiato immediatamente prima e se hai esperienza con gli psichedelici. Date un'occhiata al pratico aiuto decisionale qui: "Tartufi Magici Freshbox: Quale scegliere?".

Alcuni suggerimenti:

Qual è il miglior Set e Setting per un trip?

Setting (Ambiente): un ambiente tranquillo è importante. Non consigliamo di prendere i tartufi a una festa, soprattutto se siete principianti. Troppi stimoli possono portare a un sovraccarico e questo non è l'ideale. In un ambiente tranquillo puoi ottenere il massimo dal tuo trip. Suggerimento: la natura è sempre una buona idea!

Set (il tuo atteggiamento rispetto al trip): anche la giusta mentalità è molto importante. Assicurati di avere un trip in un giorno in cui ti senti bene. Il tuo stato d'animo determina in gran parte il tipo di esperienza che sperimenterai, tienilo sempre a mente.

Potrebbe interessarti: "Come mi preparo per un viaggio sui Funghi Magici?"
 

Cos'è la confezione di gel bianco che accompagna i tartufi?

Si tratta di un ghiacciolo confezionato che garantisce la freschezza dei tartufi mentre fanno il loro viaggio. Non sono da consumare!

 

I tartufi sono confezionati sottovuoto?

I nostri tartufi sono un prodotto fresco e quindi non confezionato sottovuoto. Ciò impedirebbe loro di respirare.
 

I tartufi sono confezionati in modo discreto per la spedizione?

Vengono spediti in una scatola discreta, senza alcuna stampa. Non devi quindi preoccuparti dell'esterno del pacchetto.
 



La tua domanda non è elencata qui? Quindi si prega di contattare il nostro servizio clienti . Saremo felici di aiutarti!

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Eccellente
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Ci stiamo lavorando sodo. 

Se vi imbattete in pezzi che secondo voi dovrebbero essere tradotti in modo diverso, fatecelo sapere via e-mail: webshop@sirius.nl

Potete anche scegliere di visualizzare il sito in inglese per il momento.

Hai 18 anni o più?

Si prega di tenere conto della legislazione del paese in cui si desidera che vengano inviati gli ordini. Il nostro negozio online è soggetto alla legge olandese.

Facendo clic su Continua, confermi di avere almeno 18 anni e di aver preso nota e di accettare il nostro avvertimento in merito alla legislazione applicabile.

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Trattiamo il tuo ordine con la massima cura.

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e Maastricht NL Oude Tweebergenpoort 7A

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