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Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes sobre nossas smartshops
 

O que é uma smartshop?

Em uma smartshop você encontrará tudo relacionado a produtos inteligentes / smart products (como suplementos e ervas), drogas estimulantes e alteradoras da mente, trufas mágicas, kits de cultivo de cogumelos e seringas de esporos de psilocibo cubensis. Além disso, você também pode visitar nossas smartshops para obter seus produtos de CBD e suplementos de saúde. Em nossa smartshop, você também encontrará uma grande variedade de sementes para sua própria planta de cannabis e temos os suprimentos de que você precisa para obter uma colheita bem-sucedida. Por fim, na Sirius você também encontrará todas as ferramentas de que precisa para a sua sessão de fumaça: grinders, bongos de vidro, todos os tipos de vaporizadores, mortalhas e filtros.

Muitos produtos que você pode comprar nas smartshops direta ou indiretamente reduzem os danos que as drogas ilegais podem causar. Por exemplo, você pode comprar kits de teste para testar a pureza do XTC ou para descobrir se há outras substâncias em sua pílula além do MDMA. Também vendemos suplementos dietéticos contendo certas vitaminas e aminoácidos, que são projetados especificamente para reduzir os efeitos colaterais de certas drogas ilegais.

E, por último, mas não menos importante, em uma smartshop você obtém muitos conselhos e informações sobre o uso de substâncias. Vamos falar consigo e dar-lhe conselhos adequados, tendo a segurança sempre como o ponto de partida mais importante. Chamamos isso de redução de danos. Isso também significa que podemos aconselhá-lo a não usar determinado medicamento ou droga naquele momento. Consideramos esta nossa função como smartshop muito importante!
 

Os produtos na smartshop são legais?

Os produtos que você pode comprar em uma smartshop são principalmente naturais e todos legais na Holanda.
 

Você também tem lojas físicas?

Sim nós temos! Visite nosso Sirius Smartshop em Maastricht, Venlo ou Roermond .
 

Você vende todos os produtos da sua loja virtual nas lojas físicas também?

Vendemos todos os produtos em nossa loja virtual, bem como em nossas lojas físicas. Fazemos o possível para manter as nossas lojas bem abastecidas, mas pode acontecer que os produtos esgotem no dia da sua visita. Você sempre pode nos ligar antes de vir.

Nossa loja em Roermond pode ser contatada pelo telefone: + 31-475332011 ( verifique o horário de funcionamento aqui ).

Nossa loja em Maastricht pode ser contatada pelo telefone: + 31-433510504 ( verifique o horário de funcionamento aqui ).

Nossa loja em Venlo pode ser contatada pelo telefone: + 31-773030461 ( verifique o horário de funcionamento aqui ).

Em quais idiomas você oferece suporte no atendimento ao cliente?

Ao ligar para o nosso serviço de atendimento ao cliente, você falará com um de nossos colegas que fala holandês, inglês e alemão.

Se você fala outro idioma e acha difícil traduzir sua pergunta ou comentário para as opções acima, recomendamos que nos envie um e-mail. Podemos então consultar alguém que fale a sua língua, porque em nossa sede também temos colegas que falam francês, polonês e italiano! Ou podemos usar uma ferramenta de tradução online (abençoe a Internet). De qualquer maneira, vamos resolver isso juntos!
 



Perguntas frequentes sobre pedidos e entrega
 

Você envia trufas mágicas para todos os países da UE?

Não. As trufas de psilocibina (esclerócios) e os kits de cultivo com micélio que também contêm psilocina e psilocibina são legais apenas na Holanda e, portanto, só serão enviados para endereços na Holanda. Os kits de cultivo com seringas de esporos separadas podem ser enviados para o exterior. Em nossas lojas físicas em Roermond, Venlo e Maastricht - e em muitas outras smartshops na Holanda - todas as nacionalidades são bem-vindas, então você sempre pode pegar suas trufas Freshbox ou kits de cultivo lá.

Por que você envia com a UPS?

A experiência anterior mostrou que a UPS oferece o melhor serviço na Europa: as remessas são entregues de forma rápida, confiável e podem ser rastreadas facilmente. Freqüentemente, esse não é o caso com outras transportadoras, especialmente com remessas internacionais envolvendo várias transportadoras. Entre em contato conosco se você acha que podemos enviar seu pedido mais barato e você aceita as desvantagens (falta de rastreamento, por exemplo). Podemos chegar a um acordo sobre uma alternativa e, nesse caso, reembolsaremos quaisquer despesas de envio em excesso.
 

Por que não posso solicitar em sua loja virtual um produto que está disponível atualmente em meu país?

Fazemos o nosso melhor para cumprir as leis e regulamentos dos vários países europeus e queremos evitar, tanto quanto possível, o risco de um possível processo. Portanto, em caso de dúvida, às vezes bloqueamos um país para um determinado produto. Se você tiver certeza de que o produto em questão é legal em seu país bloqueado, entre em contato conosco.
 

Quais são os seus prazos de entrega?

Escolhemos a melhor e mais barata solução para a sua encomenda. Na Holanda, geralmente é PostNL. As entregas do PostNL ocorrem de segunda a sábado e durante a semana também à noite. Veja todas as informações para entregas dentro da Holanda .

A melhor e mais barata solução para envio para outros países da UE é geralmente o serviço UPS Standard. A UPS entrega de segunda a sexta-feira durante o horário comercial. Veja todas as informações para entregas na UE .
 

Quais são as suas taxas de envio?

Isso depende de onde você deseja que seu pedido seja entregue. Clique aqui para obter uma visão geral de todas as taxas de envio .
 

O que acontece com meu pacote se eu não estiver em casa quando ele for entregue?

Normalmente UPS / PostNL tentará entregá-lo novamente no próximo dia útil. Se o seu pacote não for entregue, ele será enviado para um Ponto de Coleta ou Ponto de Acesso. Aqui a sua encomenda ficará guardada durante 5 dias para ser recolhida por si.

Para manter nossas Trufas Mágicas frescas, nós as enviamos resfriadas (com um coolpack). É importante que você aceite o pacote na primeira tentativa de entrega, caso contrário as trufas terão que ficar uma noite extra fora da geladeira.
 

O que você quer dizer com pacote discreto?

Todos os nossos pedidos de loja online são entregues a você em uma caixa de papelão branco ou marrom ou envelope, sem informações extensas da empresa no exterior. Portanto, você não precisa se preocupar com a capacidade de reconhecimento, seus vizinhos não terão ideia do que está sendo entregue a você.
 

Posso rastrear meu pacote online?

Sim, você pode rastrear seu pacote a qualquer momento assim que começarmos o processamento. Inicialmente, você seria capaz de rastrear isso em sua conta Sirius em nosso site. Além disso, você receberá as informações de rastreamento do PostNL / UPS por e-mail. Como rastrear seu pacote usando essas informações está descrito nesse e-mail.
 



Perguntas frequentes sobre pagamento
 

Quais métodos de pagamento você aceita na loja virtual?

Você pode usar os seguintes métodos de pagamento em nossa loja virtual: iDealGiropay, Bancontact, Cryptocurrency, Transferência bancária, Dinheiro pelo correio.

Quais métodos de pagamento você aceita nas lojas físicas?

Em nossas lojas físicas em Roermond, Venlo e Maastricht, você pode pagar de diferentes maneiras. Você pode pagar com PIN ou dinheiro. Além disso, também aceitamos pagamento por cartão de crédito em nossas lojas físicas (isso não é possível online em nossa loja virtual).



Perguntas frequentes sobre descontos
 

Você também dá descontos para estudantes?

Mediante a apresentação de um cartão de estudante válido, você receberá um desconto de 10% * em produtos selecionados de nossa linha. Você pode reconhecer se um produto se qualifica para o desconto de estudante pelo chapéu de estudante ao lado do preço. O desconto será automaticamente deduzido do seu carrinho de compras durante o pedido.

Em produtos que não são elegíveis para o desconto de estudante, você receberá Spacemiles **

* Contanto que você seja um estudante e tenha um cartão de estudante e número válido.

** As regras para salvar Spacemiles se aplicam.
 

O que são Spacemiles?

Na Sirius você economiza com Spacemiles! Este é um sistema de economia único. Para cada € 5, - do valor do pedido, você recebe uma Spacemile. Você precisa de 20 Spacemiles para um cartão completo. Um cartão completo equivale a € 25, - crédito que você pode gastar gratuitamente em nossa Spacemileshop . Veja todas as informações sobre Spacemiles .
 

Existem outros descontos gerais?

Na Sirius.nl e nas nossas lojas físicas, você encontrará regularmente descontos. Freqüentemente, temos ações 1 + 1 e 2 + 1, ou os produtos têm muitos descontos. Descubra as ofertas atuais separadamente em cada loja através do filtro 'Ofertas', verifique nossa visão geral das ofertas ou receba as últimas promoções via Instagram e Facebook !
 

Você tem algum código de desconto?

Você recebeu um voucher ou e-mail com um código de desconto? Em seguida, insira-o no campo apropriado ao concluir seu pedido, antes de pagar. Seu desconto será deduzido imediatamente.
 

Os descontos também podem ser combinados?

Como nossos descontos funcionam em combinação pode ser encontrado nesta página .
 



Perguntas frequentes sobre a conta Sirius
 

Por que preciso criar uma conta para fazer o pedido?

Em nossas lojas físicas, a idade mínima é de 18 anos e a identificação pode ser solicitada. Além disso, os funcionários da nossa loja decidem em uma conversa pessoal se determinados produtos são adequados para você. Isso é para evitar riscos desnecessários e para sua própria segurança. Na nossa loja online infelizmente não existe contacto pessoal e pedimos-lhe que nos preencha alguns dados para que o possamos contactar em caso de dúvida.
 

Prefiro manter o anonimato, posso mesmo assim encomendar na loja online?

Sim, mesmo se você quiser permanecer anônimo, você pode fazer o pedido em nossa loja sem uma conta.

Obviamente, é aconselhável criar uma conta para salvar continuamente Spacemiles . As informações que você fornecer serão tratadas com o máximo cuidado e discrição.
 

Posso repetir meu pedido anterior?

Sim certamente! Em sua conta pessoal, em "repetir pedido", você encontrará os produtos que solicitou anteriormente. Clique no produto desejado para adicioná-lo ao carrinho de compras novamente. Mole-mole! ✌



Perguntas frequentes sobre trufas mágicas e kits de cultivo de cogumelos
 

As trufas mágicas são legais? E os cogumelos mágicos?

Sim, trufas mágicas são legais na Holanda. Também é 100% legal na Holanda comprar kits de cultivo , com os quais você pode cultivar seus próprios cogumelos contendo psilocibina. O cogumelo real (também chamado de "paddo" na Holanda e na Bélgica) não pode mais ser vendido.

Se trufas mágicas ou kits de cultivo não podem ser vendidos legalmente em outro país, infelizmente você não pode ter o produto entregue nesse país. Em nossas lojas físicas em Roermond, Venlo e Maastricht - e em muitas outras smartshops na Holanda - todas as nacionalidades são bem-vindas, então lá você pode sempre pegar suas trufas mágicas favoritas e kits de cultivo.

Por quanto tempo você pode armazenar trufas?

Sempre mantenha trufas mágicas na geladeira. No verso da caixa, você encontra a data de validade, que é quatro semanas. O mofo branco é normal e perfeitamente comestível (como acontece com vários tipos de queijo). Quando as trufas têm um cheiro muito azedo (cheiro a vinagre) ou têm um aspecto viscoso, já não são adequadas para consumo.

Se houver muita condensação no recipiente, o que você pode fazer é sacudir o recipiente de vez em quando e, possivelmente, colocá-lo de cabeça para baixo na geladeira.
 

Nada está acontecendo com meu kit de cultivo de cogumelos, você pode ajudar?

Nossos escritores escreveram um artigo extenso com dicas e truques úteis sobre tudo relacionado ao processo de cultivo de cogumelos mágicos. Confira o artigo e, com sorte, você encontrará sua (s) resposta (s)!

Se você ainda tiver outra pergunta, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente .
 

Qual é a diferença entre trufas mágicas e cogumelos mágicos?

Ah, a velha questão! Nossa equipe também escreveu um extenso artigo sobre isso. Dica: cogumelos crescem acima do solo e trufas crescem abaixo do solo!


Como posso saber se minhas trufas mágicas ainda estão boas?

Se as trufas não são mais comestíveis, você já pode saber olhando para a embalagem. Mas cuidado: as trufas podem parecer ruins, embora ainda sejam boas para comer.

Assim que os pelos coloridos (laranja, azul, verde) crescem nas trufas, as trufas parecem macias ou viscosas e / ou cheiram a vinagre de maçã, elas não são mais boas.

Se uma camada branca fofa aparecer sobre eles, ou se as trufas tiverem manchas azuis / verdes, recomendamos entrar em contato conosco por e-mail e anexar uma foto das trufas.
 

Posso combinar trufas mágicas com outras drogas?

Não recomendamos combinar trufas mágicas com estimulantes ou álcool. Uma viagem de trufas é em si uma experiência e tanto para muitas pessoas. Combiná-los com outras drogas pode intensificar a viagem imprudentemente ou até perturbá-la completamente, sem deixar nenhum dos efeitos. Confie em nós, você terá momentos interessantes apenas com suas trufas!
 

As trufas são adequadas para microdosagem?

Sim, absolutamente. Selecionamos uma variedade especial de trufas mágicas para esse propósito: Microdosagem FreshUp . Essas trufas são, de todas as espécies, as mais estáveis e, portanto, adequadas para microdosagem. 1 grama de trufas mágicas FreshUp contém exatamente a quantidade recomendada (1-2 mg) de psilocibina para microdosagem.

Você vai começar a microdosar pela primeira vez? Então também confira este blog: "Microdosagem com psilocibina de acordo com a fórmula de acumulação de Stamets (stack formula)".

Posso combinar trufas mágicas com antidepressivos?

Existem muitos tipos diferentes de antidepressivos e os efeitos quando combinados com trufas / cogumelos mágicos podem variar. Sempre consulte um médico primeiro. Em alguns casos, combinar psicodélicos e medicamentos que atuam no cérebro pode ser muito perigoso. Em outros casos (ISRS / SSRI), o efeito dos psicodélicos é bloqueado, então você não vai / quase não vai viajar. Em combinação com inibidores da MAO (inibidores da monoamina oxidase), o efeito e a duração da viagem podem aumentar enormemente e isso pode resultar em efeitos indesejáveis.

As trufas e os cogumelos mágicos têm uma grande influência no seu estado de espírito. Julgue por si mesmo se você está fazendo a coisa certa neste momento. Em caso de dúvida, pode sempre pedir conselhos ao nosso serviço de atendimento ao cliente. 
 

Você envia trufas para países estrangeiros?

Descubra se enviamos trufas mágicas para o seu endereço. Você pode fazer isso selecionando seu país em nosso site (desktop: canto superior direito, celular: no menu principal) e, em seguida, adicionar as trufas ao seu carrinho de compras. Se você puder finalizar seu pedido, nós entregaremos as trufas no seu endereço!

Se trufas mágicas ou kits de cultivo não podem ser vendidos legalmente em seu país, infelizmente você não pode ter o produto entregue em seu endereço. Também não enviamos pacotes para fora da Europa.
 

Posso comprar trufas em suas lojas físicas como estrangeiro?

Qualquer nacionalidade (a partir dos 18 anos) pode comprar legalmente nossos produtos em nossas lojas em Maastricht, Venlo e Roermond . Nós lhe daremos os melhores conselhos. Nos vemos em breve!

Qual é a dose perfeita para viajar?

Isso depende de vários fatores. Tem a ver com a sua tolerância, peso corporal, se você comeu imediatamente antes e se você tem experiência com psicodélicos. Confira o útil auxílio à decisão aqui: "Freshbox de Trufas Mágicas: Qual você escolhe?" .

Algumas dicas:

Qual é o melhor Set & Setting para a viagem?

Setting (ambiente): um ambiente silencioso é importante. Não recomendamos comer trufas em uma festa, especialmente para um iniciante. Muitos estímulos podem levar a uma sobrecarga e isso não é o ideal. Em um ambiente tranquilo, você pode aproveitar ao máximo sua viagem. Dica: A natureza é sempre uma boa idéia!

Set (estado de humor): A mentalidade certa (sua própria atitude) também é muito importante. Viaje em um dia em que você se sente bem de qualquer maneira. Seu estado de espírito determina em grande parte o tipo de viagem que você experimentará, sempre tenha isso em mente.

Também interessante: "Como me preparo para uma viagem com Cogumelos Mágicos?".

O que é o pacote de gel branco que vem com as trufas?

Este é o cool pack que garante a frescura das trufas enquanto fazem o seu percurso pelo correio. Não para consumo!
 

As trufas são embaladas a vácuo?

Nossas trufas são um produto fresco e, portanto, não são embaladas a vácuo. Isso as impediria de respirar.
 

As trufas são embaladas discretamente para envio?

Eles são enviados em uma caixa discreta, sem impressão. Assim, você não precisa se preocupar com a parte externa do pacote de correio.
 



Sua pergunta não está listada aqui? Então entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente . Teremos o maior prazer em ajudá-lo!

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Leve em consideração a legislação do país para o qual você deseja que seus pedidos sejam enviados. Nossa loja virtual está sujeita à lei holandesa.

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