Toegevoegd aan jouw winkelmandje
Incl. BTW
Verder winkelen
Winkelmandje
Bestelling afronden
GRATIS verzending in NL vanaf € 15,- Binnen EU 1-3 werkdagen levertijd Discreet verpakt
Nederlands
English
NL
NL
Nederlands
English
Login Winkels Blog Bellen E-mail
Explore today, discover tomorrow.

Breng je kennis op pijl met onze encyclopedie.

Garantie

Garantie houdt in dat wij als bedrijf instaan voor de kwaliteit van onze producten. Door een product aan jou te verkopen
doen wij ons best om ervoor te zorgen dat het product voldoet aan de beloofde eisen, het product moet ‘deugdelijk’ zijn.
Indien een product niet blijkt te voldoen aan de eisen, dan garanderen wij dat wij jou als consument hiervoor zullen
compenseren.

1. GARANTIEVOORWAARDEN

In de garantievoorwaarden wordt beschreven waaraan een product moet voldoen om geretourneerd te kunnen worden aan de
verkoper. Om een kapot of defect product binnen de garantievoorwaarden te laten vallen, dient deze binnen de
garantieperiode kapot of defect geraakt te zijn door een oorzaak die te wijten valt aan een gebrekkige kwaliteit van het
product. Een product valt niet binnen de garantievoorwaarden als:

- Er wijzigingen aan het product zijn aangebracht die niet in de gebruiksaanwijzing van het product terug te vinden zijn
- Wanneer tekortkomingen het gevolg zijn van een incompetent gebruik of wanneer het product niet is gebruikt volgens de
gebruiksaanwijzingen
- Wanneer beschadigingen door achterstallig onderhoud veroorzaakt kunnen zijn.

2. GARANTIE PER PRODUCTSOORT

Binnen ons gevarieerde assortiment gelden voor de uiteenlopende producten verschillende regels:

Magische Truffels, Smartproducten en CBD producten

Magische Truffels, Smartproducten en CBD zijn natuurproducten en buiten onze kwaliteitswaarborging hebben wij geen
invloed op de uitwerking ervan. Het effect van smartproducten bijvoorbeeld, hangt, buiten de kwaliteit van het product,
namelijk ook af van de situatie waarin het product wordt geconsumeerd en het ervaringsniveau van de gebruiker.

Om bovenstaande reden hanteren wij geen standaard garantie voor deze productcategorieen. Indien je ontevreden bent over
een product die in deze categorie valt, kun je contact opnemen met de klantenservice.

Zaden en Mushroom Growkits

Ook zaden en paddo growkits zijn natuurproducten, en het kan dus wel eens voorkomen dat een product uit deze categorie
niet voldoet aan de verwachtingen. In het geval van niet kiemen van zaden, of het niet verschijnen van paddenstoelen,
ondanks dat alle instructies nauwkeurig zijn opgevolgd, kun je in aanmerking komen voor vervanging van het product. Neem
hiervoor contact op met onze klantenservice, bij voorkeur via een e-mail met daarin vermeld:
- datum van aankoop
- omschrijving of foto van de omstandigheden waarin de zaden zijn geplant of de growkit is geplaatst
- foto('s) van de niet gekiemde zaden of niet-productieve growkit

Headshop en growshop

Op alle headshop en growshop artikelen (exclusief electrische apparatuur) zit een garantie van 6 maanden. Uiteraard
gelden ook hier de garantievoorwaarden, en vallen bijvoorbeeld slijtage of verkleuring door gebruik buiten de garantie.

Indien je ontevreden bent over een product dat in deze categorie valt, kun je contact opnemen met de klantenservice.

Vaporizers en growshop apparatuur

Constateer je binnen 6 maanden een fabrieksfout, neem dan contact op met de klantenservice. Als het probleem valt onder
de garantievoorwaarden, zullen wij zo spoedig mogelijk zorgen voor een vervangend apparaat.

Op de meeste van onze vaporizers zit een fabrieksgarantie. Dat betekent dat als je vaporizer kapot gaat of defect raakt
binnen de garantieperiode, wij deze terug zullen sturen naar de distributeur en/of fabrikant zodat deze het product kan
repareren/vervangen. Gebeurt dit langer dan 6 maanden na aankoop, dan krijg je geen vervangend apparaat in afwachting van
de reactie van de distributeur en/of fabrikant.

Omdat de fabrikanten verschillende garantieperioden hanteren, verschilt de garantieperiode van de meeste vaporizers. De
garantieperiode die opgaat voor jouw vaporizer kun je vinden in de garantiebepalingen in de verpakking van de vaporizer
of op de website van de producent.

3. GARANTIEBELEID

Indien het product onder de garantievoorwaarden en binnen de garantieperiode valt, dan kun je deze naar ons retourneren.
Wij zullen het product dan voor je proberen (te laten) repareren, of, indien dat niet mogelijk is, vervangen.

Het is voor producten die binnen het garantiebeleid vallen niet mogelijk om geld terug te krijgen.

English
Nix18

Ben je 18 jaar of ouder?

Ja, ik ben 18 jaar of ouderNee